Joi, 13 Martie 2014 13:31 |
Cumparaturile online - protectie si drepturi ale consumatorilorSuntem cetateni europeni si, ca alti multi europeni, de multe ori recurgem sa facem cumparaturi pe internet, online. Aceasta varianta s-a dovedit a fi o modalitate rapida si convenabila. Astfel, pot fi comparate preturile din zeci de magazine din intreaga lume si, pentru ca aceste magazine virtuale nu au aceleasi cheltuieli de intretinere ca si marile magazine, preturile sunt adeseori mai mici. Nu e de mirare ca multa lume apeleaza si prefera cumparaturile online.Totusi, fiti precauti si informati-va de la cine cumparati produse. Cand faceti cumparaturi online, nu puteti fi siguri de la cine cumparati, dar vanzatorii online seriosi isi afiseaza intotdeauna pe site-ul web propriu coordonatele si datele de identificare, precum numarul de telefon, adresa postala, adresa electronica, etc. In Uniunea Europeana, companiile care vand online sunt obligate sa furnizeze aceste informatii.Apoape toate site-urile va permit sa platiti cu card bancar, iar companiile asigura protectie impotriva utilizarii frauduloase a datelor si a cardului. Dar, nu uitati ca e bine sa fiti informat. Asadar, ar fi bine sa cunoasteti urmatoarele informatii legate de drepturile dvs. in calitate de cumparator:· Drepturile pe care le aveti in calitate de consumator clasic sunt valabile si pentru cumparaturile online.· Imprimati intotdeauna formularul de comanda si mesajul de confirmare a comenzii.· Fiti atenti la termeni si conditii: verificati detaliile referitoare la plata si la livrare.· Tineti o evidenta a comenzilor personale.· Comunicati datele referitoare la card numai daca exista o conexiune sigura si niciodata prin e-mail si, foarte important de stiut, nu dezvaluiti niciodata codul PIN nimanui.· In Uniunea Europeana, dispuneti de cel putin 7 zile lucratoare pentru a anula o comanda online si a solicita banii inapoi.· De asemenea, nu uitati ca aveti la dispozitie 14 zile lucratoare pentru a renunta la un acord online cu privire la servicii financiare.· Furnizorul trebuie sa livreze comanda in maxim 30 de zile incepand cu ziua urmatoare celei in care comanda a fost primita.· Website-ul trebuie sa va permita sa retineti o chitanta, o inregistrare a tranzactiei dupa incheierea acesteia.· Dupa efectuarea unei tranzactii online, verificati extrasul de cont si regulile referitoare la raportarea unei tranzactii suspecte.Pentru a-i ajuta pe cetatenii europeni sa isi cunoasca drepturile, in calitate de consumatori, Uniunea Europeana a creat o retea de Centre europene pentru protectia consumatorilor (ECCs). Acestea ofera sfaturi celor care intampina probleme legate de produse si servicii oferite de companii ditnr-o tara a Uniunii Europene, precum si din Islanda si Norvegia si se ocupa de plangerile consumatorilor legate de:· Tehnicile de vanzare – cateodata consumatorii se simt obligati sa cumpere anumite lucruri.· Produse si servicii achizitionate pe internet, prin telefon, posta sau fax.· Servicii financiare – inclusiv promisiuni false privind modalitatile de plata.· Calatorii – inclusiv zborurile anulate sau cu intarziere, bagajele pierdute sau obiectele furate.· Produse electronice – sunt cele mai cautate in prezent.· Achizitionarea biletelor, cartilor, revistelor, CD-urilor, etc.· Fraude legate de premii, competitii si loterii.Consilierii centrelor va vor ajuta catre experti care va pot ajuta sa rezolvati problema, fara sa apelati la o instanta judecatoreasca, sa traduceti documente si sa va descurcati cu diferentele nationale in materie de drept.In Romania, rolul Centrului national pentru protectia consumatorilor il asigura Agentia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Programelor si Strategiilor din Romania.
Newer news items:
Older news items:
|
Romanţa ei de Ion Minulescu Când vei vedea-ntre geamuri, la fereastră, O cupă de cristal, Şi-n cupa de cristal, o floare-albastră - Simbolul unui rendez-vous banal - Oricine-ai fi, să intri fără teamă, Căci gura mea...
Read moreHoroscop Pesti 2015 Afla ce prezic astrele si horoscopul pe 2015 pentru zodia Pesti: caracteristici generale, dragoste, cariera, bani si sanatate.
Read moreOdiseea - o mare carte de aventuri Multe dintre textele vechi grecesti ascund in ele taine pe care specialistii nu au reusit inca sa le elucideze. In aceste texte, evenimentele istorice...
Read moreHoroscop Leu ianuarie 2017 Afla horoscop Leu ianuarie 2017. Afla previziunile astrologice pentru luna ianuarie 2017 pentru zodia Leu: dragoste, cariera si bani, sanatate.
Read moreIntretinerea incaltamintei Intretinerea incaltamintei se face zilnic, caci zi de zi trebuie se inlatura praful prin periere. Daca sunt urme sau pete de noroi, acestea se curata cu un tampon textil...
Read moreUcenicia lui Platon pe langa Socrate Intr-o zi, Platon l-a intrebat pe Socrate ce este dragostea. Socrate i-a raspuns: “Du-te pe campul din apropiere si adu-mi cel mai frumos spic de grau...
Read moreFelicitari de Anul Nou si Revelion 2016 Anul 2016 bate la usa. Speram sa fie mai bun decat 2015, presarat cu multe bucurii si impliniri, noroc, belsug si sanatate....
Read moreZeii greci Grecii antici au destinat fiecărui lucru câte un zeu; au existat zeul binelui, zeul răului, zeul focului, zeul soarelui, zeul iubirii, zeul războiului. Ei au inventat un zeu căruia...
Read moreEfectele terapeutice ale culorii INDIGO Culoarea indigo corespunde chakrei fruntii. Din punct de vedere spiritual, aceasta culoare este considerata reflexia Sfantului Duh, faciliteaza meditatia si ajuta la indepartarea obsesiilor. Culoarea indigo...
Read morePublicitate - Reclama ta - Pe www.interferente.ro aveti posibilitatea de a va face publica oferta dumneavoastra, prin articole de prezentare pe pagina intreaga a site-ului, bannere sau text link. Variante de publicitate si...
Read moreTerapia si rolul terapiei balneare Medicina balneara este integrata cu medicina fizica si reprezinta o specialitate metodica terapeutica ce studiaza si aplica in practica medicala mijloacele fizicale terapeutice (caldura, lumina, energia...
Read moreDesene animate cu Donald Duck de Craciun {youtube}3wPGEdzKOrE{/youtube}
Read moreFelicitări de Paşte pentru catolici O singură dată pe an e Paştele. O zi specială, îmbogăţită de aroma bucatelor tradiţionale şi parfumul florilor de primavară! Paşte fericit! Cu prilejul...
Read more“Fecioara intre stanci” de Leonardo da Vinci deschide drumuri noi Opera Fecioara intre stanci, il personalizeaza, scoate in evidenta felul propriu de a desena, legatura intre om si natura, cu Leonardo...
Read moreFise de colorat de 1 Decembrie sau 24 Ianuarie 1 Decembrie si 24 Ianuarie sunt date cu semnificatie aparte pentru noi, romanii. E moment de sarbatoare, caci serbam unirea: ...
Read moreSpecii de orhidee salbatice din Romania Printre cele mai frumoase minuni ale naturii se numara orhideele, splendori ale lumii plantelor, ce cresc in zonele calde ale planetei noastre, cu forme si...
Read more